両親が退職金を利用して、土地付き建物を購入しました。広告が出る前に、業者から、場所は言えないが、近くに良い物件（新築）があるという紹介があって、その後予定の土地の位置を知ってから、契約したそうです。「大きな問題とは言えないけど」と両親は言っていますが、実際のところ、苦情を言いたいけど、業者にうまく言いくるめられているみたいです。気になる点がいくつかあるのです。
　
（１）契約前は、土地だけで、まだ建物が建っていない（更地）の状態で基本プランが設計されていました。契約前は、外郭寸法は変えられないが、後の間取りは変えられるので、とりあえず、契約してした方がよいと言われた。（金融公庫の〆きりが近かった）実際、契約後は、変更に際してお金がいくらかかるとか、変えられないと言われてた（いつ、どこまで、できるかは確認してなかった方が悪い？）
（２）工事は８月中旬に完了予定だったが、６月には完了していて、住所変更と残金に支払いを要求された。金融公庫が受けられないとかなんとか言われて、既に支払い済みです。ただ、６月時点では、外構は手付かず。で、現在、門がついていなかったので、両親に尋ねてみると「門はないほうがいいです。」と業者に言われたそうです。（確かに設備表にはない。外構一式って、なに？）
（３）詳細な図面を貰っていない。契約するときには、まだ、建物が建っていないのだから、間取りとか細かい寸法、詳細図などの図面を貰うのが普通なのでは。外枠寸法と手書きやＣＧの間取りはあるけど、細かい点が確認できません。たとえば、契約前に見せてもらった扉の開き方向と、最終的に貰った図面（簡易なもの）とが反対になっているところがありました。私は、どの時点でそんな風になったのかは分かりません。おかげで、トイレと居室の扉がまともに当たって、あぶない！（扉の開き方向だけは、タダで変えて欲しい！！）。電話（配管のみ）２箇所となっていたのですが、モジューラジャックがないので、これは、個人でやらないといけないのでしょうか？
（４）土地の前を横切っている側溝を埋めてくれるという約束だったのに、「埋められない」と言われた。（ただ、口約束しかしていない）
　　両親もいい年なので、打ち合わせとかも業者まかせにしていたみたいで、しかも口約束みたな所が多く、事実を証明するものもほとんどないみたいです。私も詳細があまり分からないため、困っていて、業者に苦情を言う前に、認識のある方に良きアドバイスを頂きたく、投稿させてもらいました。些細なことで、不明確な部分が多く(思い違いしてるところがあるかもしれない）、回答しにくいことだと思いますが、何を確認して、どういう行動を起こせば良いのか教えて下さい！お願いします！！