はじめまして。
自分は２０年ぐらい今のマンション２階に住んでいるのですが３年ほど前に引っ越してきた賃貸の３階の住人が非常にうるさくて迷惑しています。
上の家族構成は両親、小３（男）、小１（女）、幼稚園年少（女）です。
とにかく子供の跳ねる音、走る音が毎日夜の２１時ぐらいまで絶えずしています。しかも２０時から２１時が一番うるさいのです。後は友達が来てるときなどです。　
実際に何回も３階の住人に静かにしてほしいと言っているのですが、最初は対応が普通だったのがしばらくしてからは「子供に直接言ってくれ」、「慣れてない友達が来てるからしょうがない」、「幼稚園の子に言っても話がかみ合わない」などや終いには「あなたは私に親なんだったら子供を静かにさせろというけどあなたは子供がいないから親の立場がわからないんだ」と言われました。
それを言われてからはもう静かにする気が全くないのだと思い非常に悩んでます。

ちなみに何も家具などがないのか子供の音以外に洗濯機、掃除機、お風呂すべての音が朝昼晩問わず聞こえてきます。
洗濯などは夜の２１時以降にやってることも多々あってうるさいです。
今まで上の住人が引っ越してくる前に入居していた方々からは音は一切聞こえませんでした。
管理人も消極的なようで頼りにならないようなので的確なアドバイスお願いします！