2025.08.19 トラブル対応 Writer福地 智 本日の北斗市は豪雨で雷鳴が響いています。 ずっとお天気続きだったので農作物には良いかも知れませんが極端な天気が続きますね。 ところでお盆休み中のお話ですが、羽田空港から函館空港に向かう際、飛行機のエンジントラブルで欠航となってしまいました。 ANA側の問題とのことで翌日の振替便と宿泊費、お食事代が保証されるとのことでした。 私は帰るだけだったので大きな問題はなかったのですが、観光で来られる人たちには気の毒なことでした。 それにしてもANAのような企業はトラブルがあった際も理路整然と対応する仕組みが整っていて、大変勉強になりました。 トラブルがない方が良いですが、あった時どうするかをもっと深く考えていく必要がありそうです。
ずっとお天気続きだったので農作物には良いかも知れませんが極端な天気が続きますね。
ところでお盆休み中のお話ですが、羽田空港から函館空港に向かう際、飛行機のエンジントラブルで欠航となってしまいました。
ANA側の問題とのことで翌日の振替便と宿泊費、お食事代が保証されるとのことでした。
私は帰るだけだったので大きな問題はなかったのですが、観光で来られる人たちには気の毒なことでした。
それにしてもANAのような企業はトラブルがあった際も理路整然と対応する仕組みが整っていて、大変勉強になりました。
トラブルがない方が良いですが、あった時どうするかをもっと深く考えていく必要がありそうです。