高性能・健康住宅「ファースの家」開発本部株式会社福地建装

スタッフブログ

毎日ひと言ずつスタッフが交代でコメント!
2019.08.19

メンテナンス

おはようございます!
お盆休みが無事終わりました。
住宅に関わる仕事をしていると、故障などのトラブルが発生することもあります。
長い期間、広い範囲で家づくりを行っているので尚更です。
連休期間は自社も休みを取りますが、仮に連絡が取れたとしてもメーカーさんなどにお休みも多く、トラブルに対応できないことがあります。
特にお盆や冬休み期間は暑いし寒いので、お客様に迷惑がかかることにもなってしまいます。
その辺をフォローする為に24時間コールセンターなども整備したのですが、受付は出来ても内容により修理までできない場合もあります。
故障を起こさないことが一番ですが、機械類には寿命があるので難しいところです。
家づくりをする上でメンテナンスは永遠のテーマです。
年末までラストスパートで、しっかりと対応を進めて行きます。